cimsメール・ホームページサービス障害のお知らせ(2019/02/02)

2019/02/02

ご入居者各位

2019年2月2日(土)にcimsサーバ不安定のため下記障害が発生いたしました。
ご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。

【障害発生日時】
2019年2月2日(土) 15:27～17:17

【影響範囲】
　・cimsメールサービス、WEBメール
　　（メールの受信不可）
　・cimsホームページサービス
　　（サイトの閲覧・FTPに接続不可）

【原因】
・サーバ不安定のため、サーバ再起動にて復旧

【その他】　※2月2日 20:50追記
・障害発生中に受信したメールが正常にお客様のメールボックスに入っていない事が判明しました。
　該当期間中のメールはメールサーバより順次再送いたします。
　※件名に「[Recover]」という文字がはいります。
　(例) [Recover]メール件名

不具合がございましたらヘルプデスク(0120-998-886)までご相談ください。

以上